Samsung Galaxy Fold 512GB Black (12GB RAM) - SG Ver

HIDETAKA

お世話になっております。

保証の規約に、

画面の破損は保証の対象外

と記載があります。

国によって異なりますが、Samsungのメーカー保証として一年間に一度まではディスプレイの無償修理があったり、修理費用の70％までメーカーが負担するなどの特別な対応があります。

こちらの商品は、倉庫に発送すれば、このようなメーカーの対応は受けるとこができますか。

また、ETORENの一年間の無償修理はハードウェアの修理のみと説明がありまが、無償修理対応の具体例を教えていただけますでしょうか。

私が考えつくものですと、

水濡れ、落下による破損、ディスプレイの通常利用によるキズや破損、通常利用の中での錆び、充電器口のUSBの差し口の傷みなどがあると思いますが、無償修理の対象でしょうか。

ETOREN独自の保証なのか、ETORENからメーカーに送ってメーカー保証を対応させるのか、両方適応させられるのかという部分も知りたいです。

Galaxy foldは元々、構造上の弱さもあるためメーカーの特別な保証対応がついているようです。

安心して購入したいので、どうぞ宜しくお願いいたします。

Etoren Support Staff

国によって異なりますが、Samsungのメーカー保証として一年間に一度まではディスプレイの無償修理があったり、修理費用の70％までメーカーが負担するなどの特別な対応があります。

当サイトの修理ポリシーにより、液晶破損は無償修理対象外(有償修理)となっております。

それ以外のパネル不具合はサポートへご連絡ください。

水濡れ、落下による破損、ディスプレイの通常利用によるキズや破損は無償修理の対象外です。

Samsung Galaxy Fold に関する不具合はメーカー修理にてご対応致します。